EU-Transparenz­erklärung zum Datenrecht

Gemäß der Verordnung (EU) 2023/2854 (im Folgenden „EU-Datenverordnung“ oder „EU Data Act“) stellen wir, Ultenic, die folgenden Informationen über unsere vernetzten Produkte und zugehörigen Dienste (im Folgenden „Produkte und Dienste“) bereit.

Diese Erklärung soll Kunden und Nutzern Informationen über die Arten von Daten geben, die durch unsere Produkte oder Dienste erzeugt werden, sowie darüber, wie diese Daten verarbeitet und der Zugriff darauf ermöglicht wird. Darüber hinaus erläutert sie die Art, das Volumen und die Speicherung dieser Daten, die Zwecke ihrer Verwendung sowie die Bedingungen, unter denen auf diese Daten zugegriffen oder sie weitergegeben werden können, jeweils im Einklang mit dem EU Data Act.

Bitte beachten Sie: Je nach den für die Produkte und Dienste vorgenommenen individuellen Anpassungen, ausgewählten Erweiterungen und zusätzlichen Diensten können sich die Art, Häufigkeit und Menge der erhobenen und verarbeiteten Daten unterscheiden.

Sollten sich die hierin enthaltenen Informationen während der Lebensdauer des Produkts oder Dienstes ändern, werden diese entsprechend aktualisiert.

1. Status des vernetzten Produkts

Unsere Produkte (Bodenreinigungsroboter) sind vernetzte Produkte im Sinne der Verordnung (EU) 2023/2854 (EU Data Act), da sie in der Lage sind, Daten über ihre Nutzung, Leistung und Umgebung zu erfassen und diese Daten über Netzwerkverbindungen (z. B. WLAN, Bluetooth usw.) zu übertragen.

Diese Erklärung enthält die gemäß Artikel 3 Absatz 2 des EU Data Act erforderlichen vorvertraglichen Informationen.

2. Arten und Merkmale der erzeugten Daten

2.1 Merkmale der Produktdaten

  • Inhalt: Daten zum Produktstatus und Nutzungsprotokolle

  • Format: Erfassung im JSON-Format; Speicherung in MySQL-Tabellen; Export im XLS-Format möglich

  • Erfassungshäufigkeit: In Echtzeit oder ereignisgesteuert

  • Datenvolumen: 10 KB bis 5.000 KB pro Tag (ca. 0,01 MB bis 5 MB)

  • Bedingung für die kontinuierliche Datenerzeugung: Nur bei Auftreten eines Ereignisses oder bei einer Änderung des Gerätestatus

2.2 Merkmale der Servicedaten

  • Inhalt: Protokolle von Nutzeraktionen (z. B. Änderung von Einstellungen, Verknüpfen/Trennen eines Geräts, Ein-/Ausschalten, Auslösen von Automatisierungen, Steuerung der Reinigung, Andocken) sowie Serviceereignisse (z. B. Nutzungsprotokolle der App, Zeitstempel von Aktivitäten und App-Absturzereignisse)

  • Format: Erfassung im JSON-Format; Speicherung in MySQL-Tabellen; Export im XLS-Format möglich

  • Erfassungshäufigkeit: Ausgelöst durch Interaktionen des Nutzers mit der App oder während der Ausführung von Automatisierungen

  • Datenvolumen: 10 KB bis 500 KB pro Tag (abhängig von der Nutzungsintensität)

  • Bedingung für die kontinuierliche Datenerzeugung: Nur bei einer Nutzeraktion oder durch das Auslösen einer Automatisierung

2.3 Spezifische Datentypen und Datenvolumen der Produkte

Produkttyp Datentypen Tägliches Datenvolumen (ca.)
Bodenreinigungsroboter Betriebsstatus/-modus, Reinigungskarte/-pfad, Akkustand, Verbindungsstatus, Geräteinformationen ~979 KB (steigt bei häufiger Nutzung)

3. Speicherung und Verwendung der Daten

3.1 Datenspeicherung

  • Die Daten werden auf Remote-Servern innerhalb der EU (Deutschland) gespeichert. Das Gerät selbst speichert Daten nur vorübergehend lokal. Neue Statusaufzeichnungen überschreiben ältere Aufzeichnungen; historische Aufzeichnungen werden auf dem Gerät nicht gespeichert.

  • Produktprotokolle (Datenpunkte) und Aufzeichnungen von Nutzeraktionen werden standardmäßig 7 Tage gespeichert und anschließend automatisch gelöscht.

  • Protokolle von Serviceereignissen werden maximal 1 Jahr gespeichert und nach Ablauf dieser Frist automatisch gelöscht.

3.2 Zweck der Datenverwendung

Die Daten können zu folgenden Zwecken verarbeitet werden:

  • Erfüllung des Vertrags

  • Gewährleistung der Sicherheit

  • Fehlerbehebung

  • Verbesserung unserer Produkte, soweit zutreffend

4. Rechte der Nutzer

4.1 Datenzugriff

Gerätedaten können direkt über die Benutzeroberfläche der App eingesehen, heruntergeladen oder exportiert werden:

  • Persönliche Informationen anzeigen:
    App → „Ich“ → Profilbild → Persönliche Informationen anzeigen

  • Geräteinformationen exportieren:
    App → Geräte-Steuerungszentrale → Einstellungen (oben rechts) → Geräteinformationen → Kopieren

4.2 Löschung von Daten

  • Cloud-Daten: Sie können Ihr App-Konto jederzeit löschen, um die in der Cloud gespeicherten Daten zu entfernen.

  • Gerätedaten: Führen Sie einen Werksreset des Produkts durch.

  • Lokale App-Daten: Deinstallieren Sie die App, um lokal gespeicherte Daten zu löschen.

4.3 Recht auf Beschwerde

Sie haben das Recht, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde eines EU-Mitgliedstaats eine Beschwerde einzureichen.

Eine Liste der nationalen Aufsichtsbehörden ist bei der Europäischen Kommission erhältlich.

5. Weitergabe von Daten

Sie haben das Recht, Daten an Dritte weiterzugeben:

5.1 Einmalige Weitergabe

Sie können Daten selbst über die App exportieren und diese anschließend einem Dritten zur Verfügung stellen.

5.2 Kontinuierliche Weitergabe

Sie können Gerätedaten mithilfe eines Autorisierungs-QR-Codes kontinuierlich an einen Dritten weitergeben:

  • Der Dritte muss sich unter https://platform.tuya.com/cloud registrieren und Cloud-Dienste abonnieren.

  • Der Dritte beantragt einen Autorisierungsschlüssel und erstellt einen Autorisierungs-QR-Code.

  • Sie scannen den QR-Code und wählen in der App das Gerät aus, für das Sie die Autorisierung erteilen möchten.

Sie können die erteilte Autorisierung jederzeit über folgende Menüfolge widerrufen:

App → „Ich“ → Geräte → Konto & Sicherheit → Cloud-Entwicklungsprojekte

6. Schutz von Geschäftsgeheimnissen

Geschäftsgeheimnisse umfassen besondere Kenntnisse und Verfahren, die wir bei der Entwicklung und Herstellung unserer Produkte oder bei der Erbringung unserer Dienste einsetzen und die einen wirtschaftlichen Wert besitzen, da sie uns einen Wettbewerbsvorteil verschaffen.

Bestimmte Daten können Geschäftsgeheimnisse enthalten. Soweit dies zutrifft, werden wir Sie entsprechend informieren.

7. Dauer der Vereinbarung

Diese Mitteilung bleibt für die Dauer der Gültigkeit Ihres Kontos wirksam.

Sie können die Vereinbarung jederzeit beenden, indem Sie Ihr Konto löschen.